طفلة تطور نظاماً ذكياً لإدارة المكالمات

نون - أسست الطفلة الكندية مانا جامبالا، 12 عاماً، شركة تقنية تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتطوير نظام هاتفي يساعد الشركات الصغيرة على الرد على المكالمات، وإدارة المواعيد والطلبات بصورة آلية وذكية، بعدما كتبت البرمجة الأساسية للأداة بنفسها بمساعدة تقنيات الذكاء الاصطناعي.
وأطلقت مانا جامبالا، المقيمة في مقاطعة كولومبيا البريطانية، شركة Voxa، وطورت نظاماً ذكياً يجيب عن مكالمات الشركات على مدار الساعة، ويساعد المطاعم والصيدليات، وغيرها من الأعمال الصغيرة، على تنظيم الاتصالات.
ويستطيع نظام Voxa الرد على العملاء، وتحديد المواعيد، وتسجيل الطلبات، والتعامل مع المكالمات الفائتة، إضافة إلى إعداد ملخص لكل محادثة بعد انتهائها.
واعتمدت جامبالا في تطوير البرنامج على أدوات الذكاء الاصطناعي، إذ استخدمت «تشات جي بي تي» للحصول على أجزاء صغيرة من الشفرة البرمجية، ثم انتقلت إلى «كلاود» من شركة «أنثروبيك».
وأكدت أنها لم تطلب من هذه الأدوات إنشاء النظام كاملاً، بل كانت تراجع كل جزء من البرمجة وتختبره قبل الانتقال إلى الخطوة التالية. ويُستخدم نظام Voxa في عدد من الدول، بينها كندا والهند وكمبوديا..