وقالت الشركة إن خطة الطوارئ تعتمد على المرونة في توزيع الموارد البشرية والآليات وفق الأولويات الميدانية، مع التركيز على الشوارع الرئيسية والمواقع الحيوية والبؤر الساخنة الأكثر عرضة لتجمع مياه الأمطار.
وأوضحت أن الخطة تشمل الاستعداد لتفعيل فرق الاستجابة السريعة للتدخل الفوري عند الحاجة، بالتنسيق المباشر مع أمانة عمّان الكبرى، إلى جانب تكثيف الجولات الرقابية الميدانية لرصد المواقع الحرجة ومتابعة التزام مزودي خدمات النظافة بمهامهم التشغيلية.
وأضافت أن الإجراءات تتضمن توثيق الملاحظات الميدانية ومتابعة معالجتها، مع الالتزام بمتطلبات السلامة والصحة المهنية لحماية الكوادر العاملة أثناء الظروف الجوية الاستثنائية.
من جانبه، أكد الرئيس التنفيذي للشركة أمجد العناسوة أهمية المحافظة على انسيابية العمل خلال المنخفضات الجوية، من خلال تحديد المسؤوليات والحدود التنظيمية بين الجهات العاملة في الميدان، وتوضيح المهام التشغيلية لكل من أمانة عمّان الكبرى ومزودي الخدمات العاملين بإشراف الشركة.
وقال العناسوة إن الشركة ملتزمة بتنفيذ الأعمال المطلوبة منها في المواقع التي تستدعي تدخلا مشتركا، ضمن التنسيق مع الجهات المعنية لضمان استمرارية الخدمات المقدمة لسكان العاصمة.
وأشار إلى أن الشركة بدأت الانتقال من متابعة أنشطة النظافة اليومية التقليدية إلى إدارة الخدمات بناء على المخرجات ومستويات الأداء الفعلية، من خلال تحسين التخطيط التشغيلي وتوزيع الآليات والعمال، والتعامل الاستباقي مع المشكلات للحد من تكرارها.
وأوضح العناسوة أن تقييم جودة خدمات النظافة لا يقتصر على تراجع أعداد الشكاوى، بل يستند إلى معايير أوسع تشمل حجم المناطق المخدومة ونطاق التوسع التدريجي في منظومة الخدمات الجديدة.
وأكد أن هذه الإجراءات تأتي ضمن توجه الشركة لتطوير منظومة مستدامة لإدارة خدمات النظافة، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة في العاصمة عمّان.
