وتتيح الخدمة للمستخدم اختيار نوع المخالفة، وإدخال رقم لوحة المركبة وتحديد موقع المخالفة ووصفه، إلى جانب إمكانية إرفاق صورة أو مقطع فيديو يوثق المخالفة، ومن ثم إرسال البلاغ إلكترونيا من خلال التطبيق، ليتم التعامل معه من قبل الجهات المختصة وفق الإجراءات المعتمدة.
وتشمل المخالفات التي يمكن الإبلاغ عنها من خلال الخدمة مجموعة من السلوكيات المرورية، من بينها الوقوف المزدوج، ومخالفات لوحات أرقام المركبات، ومخالفات وسائل النقل العام، والقيادة المتهورة والاستعراضية، وتجاوز الإشارة الضوئية الحمراء، واستخدام الهاتف النقال أثناء القيادة، والمسير بعكس اتجاه السير، ومسير المركبات على شكل مواكب، وتغيير المسرب بشكل مفاجئ، واتخاذ مسرب خاطئ، وخروج الأجسام من المركبات.
وأكدت الوزارة ومديرية الأمن العام أن هوية مرسل البلاغ يتم التعامل معها بسرية تامة، مشيرتين إلى أن إطلاق الخدمة يأتي في إطار توظيف الخدمات الرقمية لتسهيل التواصل مع المواطنين وتعزيز السلامة المرورية، وتمكينهم من المساهمة في رصد السلوكيات والممارسات التي تشكل خطرا على مستخدمي الطريق.
ويمكن الوصول إلى الخدمة من خلال تسجيل الدخول إلى تطبيق "سند"، واختيار خدمة "الإبلاغ عن مخالفة" من قائمة الوصول السريع، واستكمال البيانات المطلوبة وإرسال البلاغ.
