وفي أول تعليق لها على الواقعة، طمأنت نجوى كرم جمهورها ومحبيها على حالتها الصحية، مؤكدة لبرنامج "ET بالعربي" أنها بخير وأن الإصابة اقتصرت على بعض الأضرار الطفيفة التي تجاوزتها بروح إيجابية، مشيرة إلى أن الحادث وقع لثلاثة أشخاص آخرين في المكان نفسه قبل سقوطها، وأنها كانت الرابعة التي تعثرت أثناء نزول الجميع على الدرج المؤدي إلى البحر، معتبرة الأمر أمرًا طبيعيًا.
ومن جانبه، أكد المخرج بيار خضرا، مخرج الكليب، أن الحادث وقع بشكل غير متوقع وكان من الممكن أن يؤدي إلى وقف التصوير، مشيرًا إلى أن نجوى كرم أصيبت ببعض الجروح والتورم في ركبتها وقدمها، إلا أنها أصرت على استكمال العمل وتحمل الآلام دون تعطيل الجدول الزمني المحدد.
كما أشاد الفنان أيمن القيسوني، بطل الفيديو كليب، باحترافية نجوى والتزامها المهني، موضحًا خلال مكالمة هاتفية في برنامج "اليوم هنا القاهرة" أنها واصلت التصوير طوال اليوم رغم تورم قدمها جرّاء السقوط، وأنها لم توقف التصوير رغم الإصابة التي حدثت في أول مشهد تم تصويره.
يُذكر أن فيديو كليب "اشتقتلّك" من إخراج بيار خضرا، والأغنية كلمات وألحان إيفان نصّوح، توزيع هادي شرارة، ومكس وماستر إيلي بربر، وتدور كلماتها حول مشاعر الشوق والحنين إلى الحبيب البعيد، وقوة الارتباط العاطفي الذي لا يخبو رغم الفراق.
